vida profissional – Suely Buriasco

3 10, 2016

Como lidar com o stress corporativo

Como lidar com o stress corporativo

admin2016-10-03T20:24:50+00:00

Os primeiros estudos sobre o estresse e seus efeitos no ser humano foram feitos pelo endocrinologista austríaco Hans Selye em 1936. De lá para cá muitos outros estudos têm sido feitos e é cada vez mais alarmante o que se tem observado sobre o tema. O estresse é uma resposta fisiológica e comportamental que surge quando precisamos nos adaptar diante de pressões internas ou externas. É pois uma reação normal para o enfrentamento dos desafios, obstáculos e perigos. O grande problema é quando o estresse passa a ser um estado contínuo e a pessoa sofre uma série de consequências negativas que podem comprometer o seu desempenho tanto na vida pessoal, como profissional.

O estresse no trabalho deve ser motivo de grande preocupação para a empresa, pois o colaborador estressado gera uma série de custos desnecessários. As consequências desse desgaste se fazem sentir, principalmente, no desempenho, produtividade, motivação e criatividade dos funcionários. Um só colaborador descontente é capaz de causar grande dano no funcionamento da equipe e, consequentemente no rendimento da empresa.

Segundo estudos as principais causas do estresse corporativo são: deficiência na liderança, carga de trabalho excessiva, insatisfação profissional e o sentimento de falta de reconhecimento. O que determina o nível de estresse é a forma como a pessoa responde às exigências do dia-a-dia, e isso tem tudo a ver com as crenças e pensamentos individuais. Assim se explica o porquê das pessoas reagirem de forma diferente diante de uma mesma situação. Dessa forma, é fundamental identificar a causa do estresse e, em seguida, elaborar um plano de ação sistemático que atenda as necessidades dos colaboradores.

Um programa eficaz, ou seja, que realmente provoque mudanças no rendimento da equipe, precisa ser estruturado a partir de ações educativas, cursos e treinamentos que visem dar suporte para os colaboradores. Um trabalho que se inicie no individual e parta para o coletivo, uma busca sistemática de engajamento e motivação com a participação de todos os colaboradores, incluindo gerentes e líderes. O objetivo é transformar a cultura organizacional de forma a criar um ambiente de trabalho saudável, que estimule o desenvolvimento e valorização do capital humano.

Treinar e valorizar o ser humano no âmbito da empresa é fundamental para o seu desenvolvimento. Um dia me perguntaram: “E se eu investir em meus funcionários e eles deixarem a empresa?” Eu respondi: “Pior mesmo é se você não investir e eles ficarem”.

Suely Buriasco
Mediação Corporativa e Profissional Coach

Como lidar com o stress corporativoadmin2016-10-03T20:24:50+00:00

16 10, 2015

5 fatores que drenam a motivação no trabalho

5 fatores que drenam a motivação no trabalho

admin2015-10-16T14:22:41+00:00

Por Suely Buriasco

Seres humanos precisam se sentir motivados para ter bom desempenho em tudo na vida, no trabalho especialmente já que é onde passam maior tempo do dia. Mas nem sempre estamos motivados, essa frase do escritor e orador americano Zig Ziglar esclarece isso: “As pessoas costumam dizer que a motivação não dura sempre. Bem, nem o efeito do banho, por isso recomenda-se diariamente“.

Alguns fatores são determinantes para acabar com a motivação no trabalho, podem ter origem em forças externas, em outras pessoas e na dinâmica em que se realiza o trabalho. Veja os mais comuns:

1- Pessoas negativas

Existem pessoas que parecem ter o poder de influenciar negativamente todos ao seu redor. Pessoas assim podem mesmo afetar o ânimo de uma equipe com seus comentários desagradáveis e suas queixas intermináveis.

2- Pessoas irrealistas

São as que criam e acreditam em suas ilusões, acabam causando um sentimento de frustração para a equipe toda. Otimismo é muito bom, desde que esteja comprometido com a realidade e se baseie no que é possível e exequível para o trabalho.

3- Falta de reconhecimento

O incentivo dos colegas e, principalmente, dos líderes é fundamental para a motivação dos colaboradores e representa, consequentemente, grande estímulo para a equipe. Pessoas que se sentem desprezadas e vêem seu trabalho ser desvalorizado perdem a vontade de executá-lo.

4- Pessoas frustrantes

Algumas pessoas nunca cumprem o que prometem, criam expectativas que acabam quase sempre causando frustrações e isso é muito desmotivador para os colegas e colaboradores de uma equipe. Trabalhar com pessoas que não confiamos é mesmo desalentador.

5- Conflitos interpessoais

Um dos maiores desarticuladores do trabalho de equipe é a convivência tumultuada pelos conflitos não solucionados. Situações conflituosas não resolvidas “engessam” a dinâmica da relação causando grande prejuízo para o desempenho de cada um e rendimento do trabalho.

Na realização da Mediação Corporativa esses elementos desmotivadores são detectados e trabalhados no sentido de que as pessoas sintam que podem lidar com essas dificuldades, superando-as. Com certeza novo ânimo se estabelecem e todos ganham com isso.

5 fatores que drenam a motivação no trabalhoadmin2015-10-16T14:22:41+00:00

4 09, 2015

Táticas para mediar conflitos no trabalho

Táticas para mediar conflitos no trabalho

admin2015-09-04T16:11:06+00:00

Por Suely Buriasco

Quando há diferentes interpretações sobre a mesma questão, os conflitos acontecem. Isso até certo ponto é natural, porque as pessoas têm percepções diferentes das situações e acabam distorcendo ideias. Mas é preciso atenção para que as coisas não saiam do controle e os conflitos não se ampliem de forma a gerar brigas que podem enveredar até para a violência. No ambiente profissional, onde o convívio é mais intenso, os conflitos são ainda mais comuns.
Para facilitar o trabalho do líder ao mediar conflitos entre os membros da equipe, confira essas cinco táticas infalíveis.

1- Demonstre autoconfiança
Não perca a calma diante de discussões e conflitos mais acirrados; não se envolva emocionalmente com a situação. Busque negociar de forma racional, imparcial dentro do possível e mantenha as coisas sob controle.

2- Seja empático
Desenvolva a habilidade de compreender as atitudes alheias, inclusive as mais bizarras, que você jamais cometeria. Mesmo não concordando com elas, você vai criar um canal de entendimento que facilitará o relacionamento com o outro.

3- Ouça os dois lados
Um provérbio chinês diz: “Todos os fatos têm três versões: a sua, a minha e a verdadeira”. Para ser justo o líder precisa entender os pontos de vista conflitantes antes de tomar qualquer decisão, por isso precisa ouvir atenciosamente cada pessoa envolvida.

4- Estimule o diálogo
Incentive a conversa amigável e serena através da apresentação de ideias objetivas e claras. Procure fazer com que os membros da equipe entendam uma premissa muito simples: “Não levante a voz; melhore os argumentos”.

5- Não se omita
Claro que o melhor é que as coisas se resolvam com o consenso, mas o fato é que também é papel do líder decidir diante de um impasse e você não pode fugir disso. Nesse caso cuide para que os critérios de sua decisão fiquem bem claros.
Seguindo estas táticas, você conquistará respeito dos colaboradores que entenderão que, sob o seu comando, o melhor é buscar negociar as diferenças. Dessa forma, certamente, os conflitos na sua equipe diminuirão muito.

Táticas para mediar conflitos no trabalhoadmin2015-09-04T16:11:06+00:00