O que provoca o conflito não é a falta de comunicação, mas a maneira inadequada de se comunicar. Nos comunicamos o tempo todo, seja por palavras, por expressões, gestos, enfim... Existem muitas maneiras de nos expressarmos, observar isso pode ajudar na convivência tanto profissional como pessoal. A Comunicação não Violenta (CNV) é um processo que [...]
Suely Buriasco Muitas vezes nos deparamos com situações que nos levam a refletir até que ponto podemos confiar nas pessoas que nos rodeiam. É verdade que todos sofremos decepções, colocamos expectativas nos outros e quase sempre nos enganamos. Afinal, as expectativas correspondem ao que é ideal para nós mesmos e dificilmente será assim para o outro também. A decepção provoca frustração e é [...]
Por Suely Buriasco Percebo que na grande maioria dos casos em que sou procurada como mediadora ou coach o problema em si não é o que determina o conflito, mas sim a ineficácia na comunicação entre os envolvidos. O fato é que a maneira como se diz algo pode se tornar mais significativo do que [...]
