Por Suely Buriasco Percebo que na grande maioria dos casos em que sou procurada como mediadora o problema em si não é o que determina o conflito, mas sim a ineficácia na comunicação entre os envolvidos. O fato é que a maneira como se diz algo pode se tornar mais significativo do que o que [...]
*Por Suely Buriasco A falha na comunicação tem sido responsável pelo desgaste e até pelo fim de muitos relacionamentos. Assim, o processo comunicacional deve ser tratado de forma particularmente atenciosa. Quando as pessoas envolvidas num conflito, seja ele qual for, conseguem expor de forma clara seus desejos e concepções, têm sempre maiores chances de construir [...]
