É uma situação muito delicada quando surgem conflitos entre colegas; a convivência se complica e, por consequência, o rendimento no trabalho fica comprometido. Se essa situação se prolonga sem que haja uma solução, o colaborador fica desmotivado e, muitas vezes, o trabalho passa a ser um suplício.
Se você está passando por um momento assim e não sabe como resolvê-lo, olho nessas dicas:
- Faça uma autoanálise
Antes de qualquer ação é importante analisar qual a razão pela qual você está se sentindo tão afetado pelo outro. Seu colega pode ser uma pessoa difícil, mas você não precisa deixar que as ações dele influenciem as suas emoções. Lembre-se que as pessoas só fazem conosco aquilo que permitimos.
- Desenvolva a paciência
Às vezes é mesmo muito difícil conviver com alguém que nos incomoda, mesmo que emocionalmente, mas essa é uma situação oportuna para desenvolver a paciência. E ninguém perde por ser mais paciente, certo? Lembrando Franz Kafka: “Todos os erros humanos são impaciência, uma interrupção prematura de um trabalho metódico”.
- Seja educado e assertivo
O diálogo pode ser, em muitos casos, necessário para a busca de solução. É preciso levar em consideração que não se trata de um monólogo e, muito menos, de um bate-boca. Portanto, todo cuidado é pouco para não piorar ainda mais a situação. Escolha um momento propício, fale com educação e deixe muito claro o que está incomodando você.
…saber lidar com pessoas e manter relacionamentos harmônicos é um desafio constante.
- Demonstre interesse
Uma conversa com o objetivo de solucionar conflitos precisa ter via dupla. Portanto, não se esqueça de dar ao outro o mesmo direito que você deseja para si. Ouça com atenção, procurando compreender, genuinamente, os sentimentos de seu colega. Muitas vezes ofendemos as pessoas, mesmo sem querer, leve em consideração que isso é uma possibilidade. Seja empático.
- Não leve tudo para o lado pessoal
É muito importante não se sentir vítima ou o centro das atenções do seu colega. Talvez ele esteja tendo um dia difícil ou ele seja uma pessoa, realmente, problemática, mas isso pode não ter nada a ver com você. O conflito pode ser um ponto de vista seu, ou seja, seu colega talvez não esteja vendo por esse prisma. Também existe a possibilidade do problema ser com o trabalho e não com você de forma pessoal. É fundamental perceber essa diferença.
O fato é que saber lidar com pessoas e manter relacionamentos harmônicos é um desafio constante que precisa ser encarado com maturidade e bom senso. Com certeza todos têm a ganhar com isso.
Suely Buriasco
Coaching e Mediação de Conflitos e Corporativa
